Voicevale verdankt seinen Ruf wesentlichen Werten, die das ausmachen, was wir wirklich sind. Sie stärken unsere Geschäftsphilosophie und verbessern die Servicequalität, die wir in unserer Branche bieten.
1. Ehrlichkeit
Your reputation is in the hands of others. That’s what a reputation is. You can’t control that. The only thing you can control is your character.
Nur durch den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden und Lieferanten konnten wir wachsen. Ehrlichkeit und Transparenz sind die Eckpfeiler dieser Beziehungen und die Markenzeichen des Geschäftsansatzes von Voicevale, wodurch sich gegenseitiges Vertrauen und Respekt entwickeln können.
2. Verpflichtung
Without involvement, there is no commitment. Mark it down, asterisk it, circle it, underline it. No involvement, no commitment.
Um die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, engagiert sich Voicevale für eine enge Zusammenarbeit mit seinen Lieferanten. Während regelmäßiger Besuche in landwirtschaftlichen Betrieben und Fabriken wird der Dialog aufrechterhalten, um unsere Lieferanten bei der Einrichtung und Entwicklung von Qualitätskontrollsystemen und Lebensmittelsicherheitsverfahren zu unterstützen, die für Lieferanten auf dem europäischen Markt geeignet sind. Das Engagement unserer Lieferanten, die notwendige Einstellung zu diesen Themen zu entwickeln, ist von größter Bedeutung. Gelegentlich haben wir in Großbritannien Schulungen für unsere Lieferanten durchgeführt und Besuche in lebensmittelverarbeitenden Betrieben in Europa ermöglicht, damit sie aus erster Hand sehen und verstehen können, was genau von ihnen verlangt wird.
3. Verlässlichkeit
Promises are the uniquely human way of ordering the future, making it predictable and reliable to the extent that this is humanly possible.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass das Produkt den Kunden am gewünschten Tag geliefert wird, unabhängig von den aktuellen Marktbedingungen. Bei Voicevale organisiert und überwacht ein äußerst engagiertes und erfahrenes Team den Versand aus allen Ecken der Welt, die Zollabfertigung, die Lagerung und schließlich die Lieferung an die Kunden. In jeder Phase dieses Vorgangs werden Proben entnommen und analysiert, um sicherzustellen, dass das Produkt weiterhin den vereinbarten Spezifikationen entspricht.
4. Gesellschaftliche Verantwortung
You cannot escape the responsibility of tomorrow by evading it today.
Durch regelmäßige Besuche bei seinen Lieferanten konnte Voicevale die Arbeitsbedingungen der Arbeiter in den Verarbeitungsfabriken beeinflussen und verbessern und das Management darüber beraten, was in Bezug auf Beschäftigungspraxis und Gesundheit und Sicherheit akzeptabel ist. Das Risiko von Verletzungen oder arbeitsbedingter Krankheit sowie der Zugang zu medizinischer Versorgung gehören zu den ersten Prioritäten bei der Beurteilung der Eignung neuer Lieferanten. Die Vertreter von Voicevale machen deutlich, dass Ausbeutung und Missbrauch der Belegschaft und der Einsatz von Kinderarbeit nicht akzeptabel sind und dass die Annahme dieser Probleme von größter Bedeutung ist, um angemessene ethische Standards und die Zulassung als Voicevale-Lieferant sicherzustellen.
5. Sachverstand
Knowledge is gained by learning; trust by doubt; skill by practice; and love by love.
Voicevale hat sich einen Ruf als Experte für die Lieferung von Nüssen, Trockenfrüchten und Saaten aufgebaut. Der Handel mit Rohstoffen erfordert eine fundierte Kenntnis des Produkts und langjährige Erfahrung, um die Komplexität der internationalen Märkte zu verstehen. Die Herkunftsländer werden regelmäßig besucht, um Informationen über die Erntebedingungen zu sammeln und das weltweite Angebot zu ermitteln. Neben dem Verständnis der Marktbedingungen und der einzelnen Rohstoffe ist es auch wichtig, dass wir das Geschäft und die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen. Es wird großer Wert darauf gelegt, Zeit mit unseren Kunden zu verbringen und die Art ihres Geschäfts, ihre aktuellen Anforderungen und zukünftigen Richtungen zu besprechen.
6. Information
Information isn’t wisdom. Information isn’t learning. If information were learning, you could be educated by memorizing the world almanac. If you did that, you wouldn’t be educated. You’d be weird.
Die korrekte Bewertung und die Bereitstellung aktueller Informationen über alle Märkte, auf denen Voicevale handelt, ist ein wesentlicher und hoch geschätzter Teil unserer Dienstleistungen. Wir pflegen häufigen Kontakt mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass sie über die neuesten, unvoreingenommenen Informationen zu den Produkten und Märkten verfügen, an denen sie interessiert sind, sodass die Kunden von Voicevale ihre Kaufanforderungen entsprechend planen können. Auch die Lieferanten werden laufend auf dem Laufenden gehalten, indem sie über Markttrends und Verbraucherwünsche in ihren Zielmärkten informiert werden, damit sie angemessen in ihre Anlagen und Rohstoffe investieren können.
7. Innovation
Innovation is the specific instrument of entrepreneurship… the act that endows resources with a new capacity to create wealth.
Bei Voicevale suchen wir ständig nach neuen Ideen, um unsere Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte zu unterstützen. Unsere einzigartige Kenntnis des breiteren Marktes dank unserer umfangreichen Lieferantenbasis ermöglicht es uns, die gegenseitige Ausweitung von Ideen zu fördern und uns dabei zu helfen, die sich ständig ändernden Bedürfnisse unserer Kunden zu antizipieren und darauf zu reagieren. In einem Markt, in dem Trends viel häufiger kommen und gehen als in der Vergangenheit, glaubt Voicevale fest daran, an der Spitze der Innovation zu stehen. Durch die Unterstützung von Forschung und Entwicklung und Entwicklungsteams für neue Produkte haben wir unseren Kunden und Lieferanten bei zahlreichen Gelegenheiten neue und innovative Produkte vorgestellt, die dadurch ihre Marktanteile erheblich gesteigert haben.
